安かろう悪かろう・おまけに…
「怒りと呆れ」のエントリにつき、そういうのが嫌いな方は読まないようにしてください。
10 Minutes Serviceというのをやっている某大企業グループがありますが、家の近くにあるし、使える物ならこれから使おうと、まずはお試し。
「ホイールクリーニング」と「ホイールコーティング」を頼んでみた。
各10分じゃなかったのか!?というくらい時間が掛かったが、まぁ終わった。きっと念入りにやってくれたのだろうと思いつつ、一応確認。
「えっ?」
「なに? 全然綺麗になってない」
「クリーニングせずにコーティングした?」
というくらい、ひどい物だった。
自分で洗車機にかけて、単に雑巾で拭き取るよりも酷い。
明らかに水洗いさえもしていないと思われる。
・油分が残ったまま
・汚れがそのまま残っている
きちんとクリーニングせずにコーティングしたものだから、今度は汚れが取れにくい。最低だ!
Webや店頭の説明ではこう書いている。
ホイールクリーニング『あきらめかけていたホイール汚れ。洗車では落ちにくい油汚れなどを除去します。』
おまけに、『どのアイテムもワンコイン５００円（消費税込み）』と明確に書かれているのに、それぞれ税込み500円じゃないのかと問うと「525円です」と言う。
まったくバカにされたものだ。
やる気がないなら、こんなサービスするな!
やる気のないやつに触られたくない!
おまけに、、勝手に車検証を取り出して写し取っている。お前ら、プライバシーを何だと思ってるんだ!? 道義としても、一言断るのが筋だろう!
「どうして名前が分かったのか?」と聞くと、「お客さん、以前来た事あるようですね」と言う。車検証を放り出したままでいけしゃあしゃあと、まあ、呆れるわ。
世界の大T社がやることじゃないだろ。
コメント
あー、これですかー(笑)
まぁ、ディーラーによりけりだとは思うんですけどねー。
乗ってる車が車なんで、当然のようにDMとかが来るんですけどねー・・・
一回、ブラっと行って、今いっぱいいっぱいでちょっと受けられないんですよー、予約して来てくれればいいんですけど的な事を言われて、そのままN社の方のサービス受けて以来、受ける気まったく無いです。
もちろんN社の方もいま余裕無いので時間かかりますけど、いいですかー？と言われたんですがまったくダメと時間かかるけどいい？と聞かれるのでは天と地の差がありますからねー。
まー、ほら、T社は無駄を極力省く会社ですから。(汚れ落とし作業まで省いちゃいないでしょうけど;;;)
ブラっと行ってパッと受けられたりする余裕は用意しないんでしょうねぇ。。。
投稿者: waka | 2005年1月22日 21:15
このTYペット店では、ふら〜と行ってやってもらいました。
まぁ、いつも客はほとんどいなく、暇そうなんだけど、忙しそうな雰囲気ではあるんだよね。(?_?)
行く度に何かしら不愉快になるのはなんでだろ。(以前のプリウスの時も)
何度も行っているけど、顔や名前を覚えて貰えなかったみたいだし。
こういうのが平均的なディーラーなんだろうか?
それを思えば、ルノーのディーラーは平和だわ。
投稿者: miya | 2005年1月22日 22:55
500円じゃこんなもんでしょう。安い授業料として諦めましょう。
あと別にTだのNだのと伏字にする必要はないですよ。
むしろ店名までバリバリに明かした方がいいくらいです。
投稿者: haji | 2005年1月24日 13:48
>500円じゃこんなもんでしょう。安い授業料として諦めましょう。
まぁそうなんです。
問題なのは、サービスを提供する側もそんな風に思ってるって事がヒシヒシが感ぜられ、不愉快。そんなんだったら、止めてくれと。マジメにやってる中小が可哀想。
マネージャクラスの人が「金返すから」と言ってはいけないでしょう…
せっかくの良いサービスだと思うので、自分自身でそれを否定してくれるなと言いたい。
投稿者: miya | 2005年1月24日 16:25