ディーラーと話しをしよう
これを印刷してディーラーに届けてきました。
今まで聞いた話を総合すると、やはり昨今のインターネット事情を反映してか、「インターネットで**を見た。同じものが欲しい」とか、「インターネットで見たが、**はどうなってる?」といった直截的な問い合わせがディーラーにも寄せられているようです。昔は、インターネットと云っても何それ?という顔をされるのがオチで、噂で聞いたとか友達に聞いたとか云うのが無難でしたが、時代は変わりましたね。
意外にも本blogも仙台・宮城の方々などに微力ながらもお役に立っているようで、私も嬉しいです。お読みになった方が、たとえ足跡だけでも残してくれるともっと嬉しいです。よろしくお願いします。:-)
で、冒頭に戻りますが、ディーラに行っても用件だけでさっさと帰って来てしまうという方々、ディーラーともっとお話しましょうという事です。
地元のディーラにこのPDFを印刷した紙を持って行き、「メガニストジャポンなんていうのが出来たみたいですね」と世間話から始めましょう。その先は自分の事を話してもいい、相手の話を聞いてもいい、何かしらの接点ができればディーラの方もきっと接し方が変わるはずです。そうすれば、今までとは少し違った展開が待っていると期待できます。
この三連休は台風で雨の所も多いですね。ディーラも暇でしょう。(笑)
どうですか? あなたもちょっとだけディーラとの関係を考えてみませんか?
コメント
用件だけでさっさと帰ってしまうなんて、もったいないです。私なんか、申し訳ないくらい雑談してます。用件は15分くらいで終わって、帰るときは1時間半くらい経ってた、なんてこともありました(^^; その雑談の中でいろいろ聞き出してたりしますけど。
投稿者: ubar | 2004年10月 9日 23:21
ubarさん、その気持ちよく分かります。
が、どうも大半の方々はそうじゃないようです。
何となく、雰囲気が長居するようなものじゃないというのもありますので、それはディーラーが改善しなければならないと思います。
対をなす話題を見つけました。有名なmaroさんのblogです。
http://blogs.dion.ne.jp/marocker/archives/116574.html
投稿者: miya | 2004年10月 9日 23:34
MEGANEにしてディーラーで長話をするようになりました(^^;
担当の方も(女性で美人)ルーテシア乗りでルノー好きなんで話しが長くなります。
結構いるんですよね、自分が売ってる車に興味がない営業マンが、
それだったら話も事務的になりますよねぇ(--;
投稿者: a3o | 2004年10月10日 08:09
私の担当さんは、残念ながら女性で美人ではありませんが(^^;、車がお好きなようで、営業もやるし、メカニックもやるし、フランスモータース時代からお仕事されているようだし、話せば話すほどネタがでてきます(^-^
だいたい長話をするのが好きな性格ではないんですが、疑問はたくさん抱えるほうで、そのつど質問をぶつけています。担当さんはこと細かく、私がわかるまで丁寧に説明してくれます。質問をぶつけてみよう、という気にさせるのは担当さんの性格でしょうかねぇ。
投稿者: ubar | 2004年10月10日 09:12
私の担当さんは、というか、仙台(宮城)市民の担当さんは(一人しかいない!)、可愛い女性ですよ。こちらからフォローが必要な時もある、なかなかユニークな気が置けない人です。明快な回答は出にくいですが、一緒になって考えてくれる所が私は気に入ってます。(^^;
投稿者: miya | 2004年10月10日 17:56
＃ miyaさんとa3oさんが、なんとなく(明らかに?)羨ましいぞ(^^;
いろいろと詳しいことは詳しいですが、私の担当さんも一緒に考え、調べてくれます。そういう、人間的というか、マニュアル的でないというか、人が分かるというか、そんな対応をしてもらえると、どんな場合でもそうですが、とても嬉しいです。
投稿者: ubar | 2004年10月10日 18:55